اینماد یک مجوز رسمی از وزارت صنعت است که بعد از بررسی‌های دقیق مانند تأیید هویت، بررسی آدرس و شماره تماس، استعلام مدارک و بازدید میدانی صادر می‌شود. با کلیک روی نشان اینماد در پایین سایت، آدرس، نام صاحب امتیاز و موقعیت دقیق محل فعالیت را می‌توانید مشاهده کنید.

درگاه پرداخت بانکی همان سیستمی است که هنگام خرید، شما را به صفحه پرداخت رسمی بانک منتقل می‌کند. دریافت این درگاه بسیار سخت‌گیرانه است؛ بانک فقط زمانی اجازه می‌دهد یک سایت درگاه داشته باشد که آدرس محل فعالیت، شماره تماس، هویت مالک، مدارک کسب‌وکار و صحت فعالیت به‌طور کامل تأیید شده باشد.nهمچنین برای فعال‌سازی نهایی، بازرس بانک یا شرکت پرداخت باید محل فعالیت را بررسی کرده و قرارداد رسمی با مالک فروشگاه امضا شود. داشتن درگاه بانکی یعنی فروشگاه واقعی، قابل پیگیری و مورد تأیید بانک است و پرداخت شما از طریق شبکه امن شاپرک انجام می‌شود.

ساخت یک سایت فروشگاهی حرفه ای، بر خلاف صفحات شبکه های اجتماعی، بسیار بسیار هزینه بر، زمان بر و تخصصی است و تنها مجموعه هایی که قصد فعالیت بلندمدت و معتبر دارند چنین سرمایه‌گذاری کلانی انجام می دهند. علاوه بر این، هیچ منطقی پشت این نیست که مجموعه ای میلیون ها تومان برای طراحی سایت، عکاسی صنعتی، گرفتن اینماد، راه اندازی درگاه پرداخت، تولید محتوا در سطح وسیع، سئو و زیرساخت های پشتیبانی هزینه کند تا بخواهد روی سفارش‌های زیر ۱۰ میلیون تومان ریسک کند؛ آن هم در شرایطی که با چند شکایت ساده، سایت فوراً بسته می شود و کل سرمایه‌گذاری زیرساخت از بین می‌رود. اگر کسی قصد سوء استفاده داشته باشد، هرگز چنین زیرساخت پر هزینه ای نمی سازد؛ بلکه سراغ روش هایی می رود که سریع تر و بی دردسرتر حداقل به پول صرف شده برای زیرساختش برسد. این حجم از سرمایه گذاری یعنی ما برای فعالیت واقعی، قانونی و طولانی مدت اینجاییم، نه برای یک فروش کوتاه مدت.

کوهستان رزم فقط یک فروشگاه نیست؛ ما تولیدی تخصصی پوشاک و تجهیزات رزمی داریم که زیر نظر دوزندگان حرفه‌ای و اساتید باتجربه اداره می‌شود. این یعنی صفر تا صدِ کار از طراحی تا دوخت و کنترل کیفیت در اختیار خود ماست. راه اندازی و حفظ یک تولیدی واقعی فقط از مجموعه هایی بر می آید که سال هاست فعالیت دارند و قصد کار بلندمدت، حرفه ای و معتبر دارند. عکس ها و ویدیوهای کارگاه های تولیدی ما و پشت صحنه ساخت محصولات در شبکه های اجتماعی و همین سایت قابل مشاهده است.

بله! موجودی کالاها در سایت کاملاً دقیق است. اگر توانستید محصولی را به سبد خرید اضافه کنید، یعنی همین الان موجود است (بجز کالاهی سفارشی) و آماده ارسال می باشد.

بله! اما چون انبار سایت از فروشگاه مجزاست، لطفاً قبل از مراجعه به فروشگاه، از موجودی کالا در فروشگاه اطمینان حاصل کنید تا زمان و انرژی شما هدر نرود.

با توجه به اینکه موجودی انبار سایت دقیق است، برای کم شدن موجودی در سیستم باید سفارش شما در سایت ثبت شود. اما اگر قصد سفارش عمده دارید و موجودی سایت کافی نیست، می توانید از طریق واتساپ به ما پیام بدهید تا سفارش شما ثبت شده و تعداد مورد نیاز از انبار فروشگاه تامین شود.

بله! شما می توانید آدرس یا شماره تماس خود را تا قبل از ارسال تغییر دهید. کافی است سریعاً از طریق واتساپ با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید تا اطلاعات شما به روز شود و بسته بدون مشکل به دستتان برسد ولی برای موسسه های حقوقی دیگر امکان تغییر آدرس وجود ندارد.

بله! شما می توانید سفارش خود (لیست محصولات) را تا قبل از آماده سازی ویرایش یا لغو کنید.برای این کار، کافی است از طریق واتساپ با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید تا تغییرات یا لغو سفارش شما به راحتی انجام شود.

بلافاصله بعد از ثبت نهایی سفارش، کد ثبت سفارش برای شما ارسال می شود.کد رهگیری پست هم به شکل یک لینک قابل استفاده برایتان فرستاده می شود تا بتوانید همیشه وضعیت بسته خود را پیگیری کنید.

کافی است ابتدا در سایت ثبت نام کنید و پس از آن در همان صفحه محصول گزینه ی «موجود شد به من اطلاع بده» را انتخاب کنید. با این کار، به محض موجود شدن محصول، ایمیلی برای شما ارسال می شود تا اولین نفر باشید که مطلع می شوید.

شما می توانید شماره سفارش خود را در پنل کاربری سایت کوهستان رزم وارد کنید و وضعیت سفارش را تا قبل از تحویل به پست مشاهده کنید. پس از تحویل سفارش به پست، یک شماره پیگیری و لینک رهگیری رسمی از سایت اداره پست برای شما ارسال می شود که می توانید در هر لحظه مسیر مرسوله را پیگیری کنید. تمام مراحل مهم سفارش از طریق پیامک به شما اطلاع داده می شود.

پس از ثبت سفارش، چندین پیامک برای شما ارسال می شود: پیامک تأیید پرداخت ( کد سفارش ). پیامک لینک رهگیری (امکان اطلاع از موقعیت مکانی بسته). - ثبت موقت سفارش - تأیید پرداخت - تحویل سفارش به پست - ورود بسته به شهر شما - تحویل بسته به مأمور پست محله - عدم حضور گیرنده و انتقال بسته به باجه معطّله اداره پست - عدم دریافت از باجه معطّله و مرجوع شدن بسته به فروشگاه کوهستان رزم . با این پیامک ها همیشه می توانید از وضعیت سفارش خود مطلع باشید و خیالتان راحت باشد.

با وجود اینکه هزینه تمامی پیامک ها (حدود ۲ هزار تومان برای هر مرسوله) از حساب ما کسر می شود ولی گاهی پیامک های رهگیری به دلیل مشکلات فنی سامانه اداره پست، پیامک ارسال نمی شوند، به همین دلیل،اگر پیامکی لینک رهگیری را دریافت نکردید، حتما خودتان وضعیت مرسوله را از طریق واتساپ با ما پیگیری کنید تا بسته به دلایل مختلف، مرجوع نشود.

بله. در برخی مناسبت های خاص و جشنواره ها کدهای تخفیف در صفحه اصلی سایت یا شبکه های اجتماعی منتشر می شود.

در کوهستان رزم، قیمت گذاری محصولات بر اساس جداول از پیش تعیین شده و درصد سود حداقلی انجام می شود. کمبود کالا یا خاص بودن محصول هرگز باعث افزایش غیرمنطقی قیمت نمی شود. گاهی ممکن است برخی اجناس — چه در فروشگاه ما و چه در فروشگاه های دیگر — با قیمت های کمتر از قیمت خرید فعلی دیده شوند. این به دلیل نوسانات سریع بازار ایران است . اما خیالتان راحت باشد: قیمت فروش کالاهای سایت ما یا قدیمی است یا بر اساس کمترین درصد سود با قیمت های جدید در نظر گرفته شده تا شما بتوانید محصولات را با مناسب ترین قیمت ممکن تهیه کنید.

در کوهستان رزم برای انتخاب سایز لباس ها دو روش دقیق و کاربردی در اختیار شماست: روش اول: (انتخاب سایز با استفاده از جدول قد و وزن) در بسیاری از محصولات، عکس اول مربوط به راهنمای قد و وزن است. این روش برای کسانی مناسب است که لباس مشابه برای اندازه گیری ندارند و می خواهند سریع و راحت سایز مناسب خود را پیدا کنند.کافی است قد و وزن خود را با جدول قد/وزن مطابقت دهید تا سایز احتمالی شما مشخص شود. روش دوم: ( انتخاب سایز با استفاده از جدول مشخصات الگوی لباس ) در تمام لباس ها، عکس دوم مربوط به جدول سایزبندی دقیق است که تمام اندازه ها بر اساس الگوی واقعی دوخت همان محصول اندازه گیری شده اند. برای انتخاب دقیق سایز کافی است، یک لباس مشابه و اندازه مناسب خود را روی زمین پهن کنید و اندازه های آن را با جدول سایزبندی مشخصات الگوی لباس مقایسه کنید. این روش دقیق ترین و مطمئن ترین روش انتخاب سایز است و احتمال خطا را به حداقل می رساند. --- در بسیاری از تجهیزات نیز عکس دوم شامل جدول مشخصات، ابعاد یا اطلاعات فنی است تا انتخاب شما راحت تر و دقیق تر انجام شود.

بله. همه لباس ها و تجهیزات ما بر اساس الگوهای استاندارد دوخت تولید شده اند. برای راحتی شما، جدول سایزبندی دقیق هر محصول در عکس ها و توضیحات آمده است تا بتوانید بهترین سایز را بدون نگرانی انتخاب کنید.

ما برای راحتی شما عکس ها و جدول سایزبندی دقیق داریم، اما اگر سایز اشتباه انتخاب شد، نگران نباشید! می توانید کالا را مرجوع کنید تا سایز مناسب برایتان ارسال کنیم. فقط توجه داشته باشید که هزینه پست بازگشت کالا با شماست، مگر اینکه اشتباه از طرف ما باشد.

خیر، هزینه کامل محصولات هنگام ثبت سفارش به صورت آنلاین پرداخت می شود. تنها هزینه ای که در محل از شما دریافت می شود، هزینه پست است که هنگام دریافت بسته به مامور پست پرداخت می کنید.

پرداخت از طریق درگاه بانکی : پس از پرداخت، سفارش شما به‌صورت خودکار تأیید می شود و کد ثبت سفارش برای شما ارسال می شود.nپرداخت کارت به کارت : اگر این گزینه را انتخاب کنید، باید عکس فیش واریزی را حتما از طریق "اعلام پرداخت"برای بخش پشتیبانی ارسال کنید تا سفارش شما تأیید و ثبت نهایی شود.

درگاه پرداخت که در سایت ما قرار دارد، متعلق به سایت ما نمی باشد؛ در زمان پرداخت، شما به طور خودکار به صفحه امن یکی از بانک ها با پروتکل SSL و پیشوند https منتقل می شوید؛ یعنی تمام اطلاعات شما رمزنگاری شده، محافظت شده و برای هیچ شخص یا سیستمی از جمله خود ما قابل دسترس نیست. بانک پس از انجام تراکنش فقط یک رسید رسمی برای ما ارسال می کند تا سفارش شما ثبت شود. این فرآیند ۱۰۰٪ امن، رمزگذاری شده و تحت نظارت بانک مرکزی است. صدور این نوع درگاه پرداخت ها تنها به سایت هایی داده می شود که مراحل دقیقی همچون تأیید آدرس و هویت مالک، ارائه مدارک قانونی، عقد قرارداد رسمی با بانک و بررسی امنیت سرور سایت را طی کرده باشند امکان پذیر است.

گاهی پیش می آید که مشتری مبلغ سفارش خود را از طریق درگاه بانکی پرداخت می کند، اما پیامک تأیید پرداخت از سمت سیستم بانکی به ما نمی رسد تا در سایت ثبت شود. در این موارد، پول بین مسیر در بانک بلوکه شده و به حساب ما واریز نشده. اگر چنین اتفاقی رخ داد، نگران نباشید؛ پس از پیگیری شما در بانک، مبلغ به حساب شما برمی گردد. راه حل پیشنهادی: لطفاً اگر پس از پرداخت پیامی از سایت دریافت نکردید، حتماً با پشتیبانی از طریق واتساپ تماس بگیرید تا وضعیت سفارش شما بررسی شود و در صورت نیاز، به بانک مراجعه کنید تا پول به حساب شما مرجوع شود.

بله! در صورت تمایل، فاکتور رسمی و مهر شده همراه با بسته برای شما ارسال می شود، یا اگر راحت تر هستید، فایل آن از طریق واتساپ برایتان ارسال خواهد شد.

هزینه ارسال و نحوه پرداخت آن در بخش «ارسال و تحویل» به صورت کامل توضیح داده شده است.

تمامی سفارش ها از طریق پست پیشتاز ارسال می شوند که ارزان ترین روش ارسال است.

سفارش ها در صبح روزهای شنبه، دوشنبه و چهارشنبه ارسال می شوند. شما بعد از ثبت سفارش می توانید با خیال راحت منتظر پیامک رهگیری خود باشید!

بله، تقریباً همه کالاها در نزدیک ترین روز زوج پس از ثبت سفارش ارسال می شوند. تنها استثنا فعلا تیشرت و ماگ است که با توجه به طرح دلخواه شما در کارگاه ما تولید می شوند و یک یا حداکثر سه روز زمان می برد.

هزینه بسته بندی و ارسال به صورت پس کرایه است، یعنی هنگام تحویل بسته، مامور پست آن را در درب منزل از شما دریافت می کند. شما نیازی به پرداخت آنلاین این هزینه ندارید.

هزینه ارسال به حجم و وزن سفارش شما بستگی دارد. به طور میانگین برای نیمه دوم سال ۱۴۰۴: (پاکت ها تا سایز A3 و کارتن های کوچک:n۶۵ تا ۱۱۰ هزار تومان) - ( کارتن های متوسط: ۱۰۰ تا ۱۵۰ هزار تومان) - ( کارتن های بزرگ تا سایز 7۰ سانتی متر: حدود ۳۵۰ هزار تومان ) این قیمت ها تقریبی هستند و بسته به وزن سفارش شما کمی متفاوت خواهند بود.

ما تمام تلاشمان را می کنیم تا بسته ها با بسته بندی دقیق و ایمن به دست شما برسند. اگر هنگام دریافت دیدید بسته بندی به دلیل حمل نامناسب اداره پست شدیداً آسیب دیده یا پاره شده و احتمال آسیب یا گم شدن محتویات وجود دارد، بسته را تحویل نگیرید و با مراجعه به اداره پست گزارش خسارت را ثبت کنید و یا لطفاً قبل از تحویل حتما سلامت و تعداد را چک کنید زیرا مسئولیت مراقبت از بسته های پستی بر عهده پست می باشد، برای اطمینان بیشتر، بسته ها حتی برای مواردی مانند گم شدن یا آسیب در مسیر، بیمه می شوند تا خیالتان راحت باشد.

خیر، سفارش ها تنها در صبح روزهای زوج هر هفته ارسال می شوند. اما نگران نباشید، ما تمام تلاشمان را می کنیم تا سفارش شما در نزدیکترین روز زوج پس از ثبت سفارش شما به پست برسد و به دستتان برسد.

بله! اگر سایز یا محصول دریافت شده مورد پسند و یا مطابق سفارش شما نبود، پس از دریافت می توانید به راحتی از طریق واتساپ با ما در ارتباط باشید و درخواست تعویض یا مرجوعی خود را ثبت کنید و تا 72 ساعت بعد از تحویل آن را برای ما مرجوع کنید. اگر اشتباه از طرف ما باشد (مثلاً جنس یا سایز اشتباه ارسال شده باشد)، هزینه ارسال بازگشت کالا با ما خواهد بود؛ در غیر این صورت، هزینه بازگشت با خود شماست.

در صورتی که مرسوله به علت عدم دریافت توسط شما به فروشگاه برگشت بخورد، چون نوع ارسال برای شما پس کرایه بوده است، شرکت پست هزینه رفت و برگشت بسته را از ما دریافت می کند. بنابراین برای ارسال مجدد سفارش، لازم است هزینه برگشت بسته + هزینه ارسال دوباره را به حساب ما واریز کنید. توجه داشته باشید که هزینه برگشت معمولاً کمتر از هزینه ارسال اولیه است و برابر آن محاسبه نمی شود.

بله، تمام محصولات ما از کیفیت مورد تأیید برخوردارند؛ اما کیفیت کالاها متناسب با قیمت است. ما کالاها را در چند سطح مختلف (ارزان، استاندارد و حرفه ای) عرضه می کنیم تا هر ورزشکاری—از تازه کار تا حرفه ای—بتواند با توجه به بودجه و سطح تمرین خود بهترین انتخاب را داشته باشد.طبیعی است که محصولات حرفه ای و تخصصی از مواد بهتر، دوخت قوی تر و طول عمر بالاتری برخوردارند.

آماده سازی کالاهای تولیدی یا همان سفارشی بر اساس طرح دلخواه شما مثل تیشرت، هدایا یا سایر تجهیزات چاپی بستگی به موجودی مواد اولیه و ساعات کاری پرسنل دارد. معمولاً یک تا دو روز طول می کشد تا آماده شوند.در موارد نادر، اگر کالایی مثل تیشرت تمام شده باشد و نیاز به دوخت مجدد داشته باشد، کمی زمان بیشتری (یک هفته) می برد.

بله! اگر قصد سفارش تعداد بالا یا همکاری با باشگاه خود را دارید، کافی است از طریق واتساپ با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید تا همه جزئیات را هماهنگ کنیم و بهترین شرایط را برای شما فراهم کنیم.

اگر شما صاحب تولیدی هستید یا یک تولیدی معتبر و باکیفیت در حوزه تجهیزات رزمی می شناسید، با کمال میل از معرفی آن استقبال می کنیم. کوهستان رزم همیشه به دنبال همکاری با تولیدکنندگان توانمند، منصف و خوش قول است تا بتوانیم محصولات بهتر، متنوع تر و مقرون به صرفه تری ارائه دهیم.برای معرفی تولیدی، می توانید از طریق واتساپ یا تماس پشتیبانی اطلاعات اولیه را برای ما ارسال کنید تا هماهنگی های لازم برای بررسی و همکاری احتمالی انجام شود.

بخش آموزشی سایت تحت نظر اساتید مجرب و حرفه ای تهیه و بررسی می شود. شما می توانید رزومه و سوابق اساتید را در سایت مشاهده کنید تا از کیفیت و اعتبار مطالب اطمینان داشته باشید و با خیال راحت آموزش ببینید.

بله البته! قبل از خرید می توانید مشاوره بگیرید. ولی بدانید که همکاران ما عکس ها و توضیحات کامل و تخصصی برای هر محصول تهیه کرده اند. ابتدا به صفحه محصول مورد نظر خود مراجعه کنید، عکس ها و توضیحات و فیلتر مشخصات را با دقت بررسی کنید.اگر به جواب نرسیدید، به راحتی از طریق واتساپ با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید؛ ما خوشحال می شویم به شما کمک کنیم تا بهترین انتخاب را داشته باشید.

اگر جواب سوالتان را در موارد بالا پیدا نکردید، کافی است از طریق واتساپ با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید. در موارد اضطراری هم می توانید در ساعات کاری با تماس تلفنی مستقیم با ما صحبت کنید. ما آماده پاسخگویی و کمک به شما هستیم!